Інструкція для брендів

Заповніть заявку бренду: що продаєте і де — сайт, Prom, Instagram, CRM. Команда Lanka зв’яжеться з вами і разом розбере, як партнерська модель спрацює саме у вас.

Після розмови ви зареєструєте магазин у Telegram-боті Lanka: /start → «Магазин», назва, пошта, пароль (бот може згенерувати його сам). Магазин піде на перевірку, і щойно його підтвердять, ви отримаєте лист.

Далі входите в кабінет на lanka.group поштою й паролем. Підтвердіть пошту з листа — інакше не вийде відновити доступ, якщо загубите Telegram.

Опис, логотип, сайт, канали продажів, місто. Партнери читають профіль, коли обирають, з ким працювати. Сертифікати й документи додайте в «Документи» — адміністратор їх перевірить.

Товар можна додати вручну, вставити адресу його сторінки з вашого сайту (назва, ціна й фото підтягнуться самі) або синхронізувати весь каталог — блок «Товари з вашого сайту — автоматично» на сторінці «Інтеграція».

Кожен новий товар перевіряє адміністратор. Після цього він з’являється в каталозі, і партнери можуть створювати на нього посилання.

Lanka бачить лише ті продажі, про які їй повідомляє ваша система. Тому підключіть канал, через який іде більшість замовлень:

Сайт на WooCommerce

Плагін Lanka Tracking — архів і покрокова установка на сторінці «Інтеграція».

Shopify

Вебхук Shopify: адресу й секрет дає сторінка «Інтеграція».

KeyCRM чи SalesDrive

Вебхук із CRM. Сюди потрапляють і замовлення з директу, якщо менеджери вносять їх у CRM.

Prom

Підключення в «Інтеграції» — Lanka сама забирає нові замовлення.

Tilda

Форма Tilda надсилає заявки в Lanka.

Каса Checkbox

Фіскальні чеки підтверджують оплату замовлень.

Лише директ і Нова Пошта, без CRM

Кнопка «Продаж із директу» в «Замовлення» або команда /sale у Telegram-боті: код партнера, телефон, сума, ТТН.

Свій сайт, є розробник

Події через API — опис і ключ у блоці «Для програміста магазину».

Перевірити, що все працює, можна на сторінці «Трекінг»: там видно кліки, замовлення з сайту і час останньої конверсії.

• Загальна ставка — відсоток від суми або гривні за замовлення чи за одиницю.
• Окрема ставка для товару (у картці товару) чи для конкретного партнера («Партнери»). Ставку партнеру можна рахувати від прибутку: собівартість бачите лише ви.
• Вікно атрибуції — скільки днів після переходу за посиланням продаж ще зараховується партнеру.
• Коли комісія стає доступною до виплати — після підтвердження оплати чи після того, як перевізник підтвердив отримання. Якщо продаєте з накладеним платежем, обирайте друге: відмова від посилки тоді не обернеться виплатою.
• Непряма комісія — частка ставки, коли покупець за посиланням на один товар купив інший.

Приймайте заявки або запрошуйте самі в «Підбір партнерів» — партнер побачить запрошення і погодиться. Перед рішенням відкрийте профіль: канали, аудиторія, позначка «Підтверджено» від адміністратора. Промокоди, які пропонують партнери, ви погоджуєте окремо.

Біля кожного замовлення написано, якому партнеру й за яким правилом його зараховано, і хто підтвердив продаж. Статус змінюється сам, якщо його передає ваша система, або вручну кнопками в картці.

• ТТН приходить із плагіна чи CRM. Якщо ні — впишіть її в «Інший статус / доставка»: Нова Пошта сама підтвердить доставку.
• Повернули частину суми — «Часткове повернення» там само; комісія партнера зменшиться пропорційно.
• Ризики: Lanka попереджає, якщо партнер запустив платну рекламу на ваш бренд або промокод використали на вашого постійного покупця.

Нове

Замовлення щойно надійшло.

Підтверджено

Бренд прийняв замовлення в роботу.

Оплачено

Покупець оплатив.

Відправлено

Посилку відправлено. ТТН Нової Пошти Lanka перевіряє в перевізника сама.

Доставлено

Покупець отримав замовлення.

Скасовано

Замовлення скасовано до відправлення.

Повернено

Покупець відмовився чи повернув товар.

Хто підтвердив продаж — чотири рівні, від найслабшого до найсильнішого:

0

Заява. Замовлення прийшло з пікселя на сайті без ключа. Суму має звірити бренд.

1

Замовлення існує. Його передала система бренду (сайт, CRM) або бренд підтвердив у кабінеті.

2

Оплату зараховано. Підтвердив платіжний сервіс чи фіскальний чек.

3

Отримання підтверджено. Перевізник (наприклад, Нова Пошта) чи покупець підтвердили, що замовлення отримано.

Партнер запитує виплату комісій, доступних до виплати. Перекажіть суму на його реквізити, у коментарі переказу вкажіть призначення LANKA-… і натисніть «Позначити виплаченою». Lanka грошей не тримає: переказ іде напряму від вас партнеру.

Швидкі й підтверджені виплати піднімають вашу оцінку «Платіжна дисципліна» — партнери бачать її, коли обирають бренд.

Запитано

Партнер запитав виплату, бренд ще не переказав гроші.

В обробці

Бренд узяв заявку в роботу.

Виплачено

Бренд позначив переказ виконаним. Партнер підтверджує, що гроші прийшли, або відкриває спір.

Відхилено

Бренд відхилив заявку — комісії знову доступні до виплати.

• Ключ API (lanka_sk_…) — як пароль: не публікуйте його й не вставляйте в адресу сторінки.
• Якщо ключ міг потрапити в чужі руки, створіть новий на сторінці «Інтеграція» — старий одразу перестане діяти.